MARKET là gì?

​

Khi nói về marketing, thuật ngữ "market" thường được sử dụng thay thế cho "khách hàng". Tuy nhiên, thực tế, thị trường phức tạp hơn nhiều so với chỉ những người dùng cuối cùng của một sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó bao gồm một hệ sinh thái rộng lớn các bên liên quan, mỗi bên đều có nhu cầu và mục tiêu riêng của mình. Hiểu hệ sinh thái này là vô cùng quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn thành công trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay.

​

VÍ DỤ:

Chúng ta hãy lấy ví dụ của Grab, một dịch vụ đặt xe và giao thức ăn phổ biến tại Đông Nam Á. Thị trường của Grab không chỉ là những hành khách sử dụng ứng dụng của họ để đặt xe, hoặc khách hàng đặt đồ ăn thông qua nền tảng của họ. Nó còn bao gồm những tài xế cung cấp dịch vụ xe, chủ nhà hàng và quán cà phê hợp tác với Grab để cung cấp dịch vụ giao thức ăn, và thậm chí là những người vận chuyển sử dụng dịch vụ logistics của Grab để di chuyển hàng hóa từ một nơi này sang nơi khác.

​

Để thực sự hiểu thị trường của Grab, chúng ta cần xem xét nhu cầu và mục tiêu của mỗi bên liên quan. Đối với hành khách, Value offerings (đề xuất giá trị) là sự tiện lợi và giá cả hợp lý. Đối với tài xế, đó là khả năng kiếm thu nhập linh hoạt. Đối với chủ nhà hàng và quán cà phê, đó là tiếp cận với một lượng khách hàng rộng hơn. Và đối với những người vận chuyển, đó là một giải pháp logistics đáng tin cậy và hiệu quả.

​

Marketing trong bối cảnh này không chỉ đơn giản là quảng cáo ứng dụng đến người dùng tiềm năng. Đó là việc hiểu nhu cầu và vấn đề đau đầu của mỗi bên liên quan và phát triển các giải pháp để giải quyết chúng. Đó là việc xây dựng các đối tác với các doanh nghiệp bổ sung cho các ưu đãi của Grab và tạo ra một trải