Ngày 25/01/2022, Daniel Hochuli, một chuyên gia về Google Analytics, đã chia sẻ thông tin quan trọng về Phễu Content Marketing và cách thức hoạt động. Phễu này không chỉ giúp thu hút được khách hàng mà còn tạo ra sản phẩm content kiếm tiền, đưa doanh nghiệp vào một nguồn doanh thu mới mà không phụ thuộc vào ngân sách marketing khác. Chúng ta sẽ đi sâu vào ba giai đoạn của phễu này: Thu hút được khách hàng, Nghiên cứu, và Khởi động.
Giai Đoạn Thu Hút Khách Hàng
Giai đoạn này tập trung vào sử dụng nội dung để thu hút đối tượng mục tiêu. Ba mục tiêu chính bao gồm:
Chú ý: Đo lường độ tiếp cận, nhận thức hoặc ấn tượng của content đối với đối tượng mục tiêu.
Phản hồi: Bao gồm các tương tác như ghé thăm lại, chia sẻ hoặc phản hồi từ độc giả.
Đăng ký theo dõi: Dấu hiệu cho thấy độc giả muốn nhận thêm nội dung từ thương hiệu.
Độc giả ở giai đoạn này được xem như "khách hàng content," là những người đã "mua" nội dung của bạn và có khả năng mua sản phẩm content trong tương lai.
Giai Đoạn Nghiên Cứu
Sau khi có lượng người đăng ký, giai đoạn này tập trung vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm content. Việc thu thập phản hồi và sử dụng cuộc khảo sát giúp xác định cơ hội cho sản phẩm content. Mục tiêu là xây dựng sản phẩm content có giá trị và đáp ứng nhu cầu của đối tượng.
Giai Đoạn Khởi Động
Giai đoạn này không giống như phễu bán hàng truyền thống, nó truyền đạt thông tin nghiên cứu và có bốn mục tiêu chính:
Chuyển đổi sản phẩm hiện có: Mục tiêu ngắn hạn để đo lường lượng leads và sales từ content.
Xây dựng thương hiệu: Mục tiêu ngắn hạn để cải thiện sự hiện diện và tiếp cận với thương hiệu.
Quy trình kinh doanh: Mục tiêu trung hạn để cải tiến quy trình nội bộ và tự động hóa.
Kiếm tiền từ content: Mục tiêu dài hạn để tối đa hóa giá trị từ độc giả thông qua sản phẩm content.
Cách Tạo Phễu Content Marketing Cho Người Mới
Trong giai đoạn đầu, bạn cần tạo thông tin giá trị miễn phí để tạo thiện cảm với khách hàng "lạnh." Việc thu thập thông tin khách hàng qua landing page và liên tục sản xuất nội dung giúp chuyển đổi mối quan hệ từ "lạnh" sang "ấm."
Nhận Thức - Đánh Giá - Chuyển Đổi
Đầu Phễu Content Marketing:
Content giáo dục, giải trí, truyền cảm hứng.
Blog, landing page, mạng xã hội, infographics, video, sách điện tử.
Giữa Phễu Content Marketing:
Mục tiêu là chuyển đổi khách hàng từ "lạnh" sang "ấm."
Sử dụng mồi câu dẫn dắt để thu thập thông tin liên lạc của khách hàng.
Cuối Phễu Content Marketing:
Giai đoạn bán hàng.
Sử dụng thông tin như demo, feedback, và so sánh để thuyết phục khách hàng.
Phễu Content Marketing không chỉ là một chiến lược thu hút khách hàng mà còn là cách hiệu quả để phát triển và kiếm tiền từ nội dung sản xuất. Bằng cách hiểu rõ ba giai đoạn và áp dụng chiến lược phù hợp, doanh nghiệp có thể xây dựng mối quan hệ lâu dài và tối đa hóa giá trị từ khách hàng của mình.
Comments