Trong thế kỷ 21, Truyền thông xã hội đã trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Đây là một công cụ phát triển nhanh chóng trong lịch sử, không chỉ cho cá nhân mà còn cho doanh nghiệp. Với sức mạnh kết nối vô song, Social Media Marketing (SMM) đã trở thành một yếu tố chính trong chiến lược tiếp thị của các thương hiệu. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về bộ sưu tập thuật ngữ SMM giúp bạn hiểu rõ hơn về lĩnh vực này.
Social Media Marketing (SMM) là gì?
Là một phần của lĩnh vực Digital Marketing, SMM (Social Media Marketing) sử dụng các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Messenger, YouTube, Twitter, Instagram, và nhiều kênh khác để tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ cho đối tượng mục tiêu. Với tính năng tiếp cận hàng triệu người trong thời gian ngắn, SMM đã trở thành một công cụ mạnh mẽ trong việc xây dựng thương hiệu và tạo ra doanh số bán hàng tốt hơn.
Từ điển thuật ngữ SMM
Dưới đây là một số thuật ngữ quan trọng trong lĩnh vực SMM:
A - Asset: Sản phẩm truyền thông
Asset là tài sản quý báu của một chiến dịch SMM, bao gồm hình ảnh, video, và nội dung truyền tải thông điệp. Chất lượng của asset ảnh hưởng lớn đến hiệu suất của chiến dịch.
B - Brand Associations: Sự liên tưởng thương hiệu
Đây là các hiểu biết, cảm giác, và niềm tin mà khách hàng có về thương hiệu, dựa trên trải nghiệm của họ. Một chiến dịch SMM hiệu quả có thể giúp cải thiện sự liên tưởng này.
C - Conversion: Chuyển đổi
Chuyển đổi là một hành động của người dùng, như mua hàng hoặc đăng ký email, mang lại giá trị cho doanh nghiệp. Theo dõi và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi là một mục tiêu quan trọng trong SMM.
I - Impression: Số lần hiển thị
Impression đo lường số lần mà bài đăng xuất hiện trên truyền thông xã hội. Số lần này có thể ảnh hưởng đến tiếp cận và nhận thức về thương hiệu.
K - Key Opinion Leaders (KOLs): Người gây ảnh hưởng
KOLs bao gồm các nhân vật nổi tiếng hoạt động trong giới giải trí, cũng như influencers và micro-influencers. Sự ảnh hưởng của họ đối với đối tượng mục tiêu có thể giúp tạo sự tin tưởng và tăng tương tác.
S - Social Media Optimization (SMO): Tối ưu hoá phương tiện truyền thông xã hội
SMO bao gồm việc sử dụng các cửa hàng và cộng đồng để quảng bá công chúng và nâng cao nhận thức về thương hiệu. SMO có thể bao gồm tạo nội dung hấp dẫn, quảng cáo hiệu quả, và tương tác với cộng đồng mạng.
Bộ sưu tập này chỉ là một phần nhỏ trong kho tàng của SMM, nhưng nó có thể giúp bạn bắt đầu hiểu rõ hơn về lĩnh vực quảng cáo này. Nắm vững các thuật ngữ này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách hoạt động của SMM và áp dụng chúng vào chiến lược tiếp thị của bạn.
Comments